EDEKA Schätz - Nuremberg

Seçkin Bag

Gestern durfte ich die negative Laune von der Kassiererin leider mit meinen Einkauf mitnehmen. Die Diskussion fing an das es nicht ihre Kasse ist 18 Uhr sie hat rot gefärbte Haare und hat mit der Blonden den Tag detailliert wiedergegeben aber haben die Lösung nicht gefunden warum sie jetzt Gutscheine und Zettel in der Kasse ist. Dementsprechend haben wir es angesprochen das wir jetzt gern den Einkauf bezahlen würden und wurden dann ohne ein Wort mit totaler Ignoranz und Respektlosigkeit bedient sind mit schlechter Laune nachhause. Danke dafür

Marie Knut

Leider wirkt das Personal sehr unfreundlich.

Meine Begrüßung/Verabschiedung wurde fast immer ignoriert und ich maximal mit bösem Blick bestraft. Es war sehr auffällig, dass die Mitarbeiterinnen ihre (Un-)Freundlichkeit selektiv einsetzen. Das war für mich in den letzten Jahren interessant zu beobachten. 🙂

Alles in allem profitiert die Filiale wohl durch ihre Lage, ansonsten würde ich jede andere bevorzugen.

Eine serviceorientiertere Haltung würde sicherlich zu einer besseren Bewertung beitragen.

Oleg

Ich muss sagen, dass mein Besuch bei dieser Edeka-Filiale leider eine Enttäuschung war. Besonders an der Fleischtheke erlebte ich ein unfassbar unhöfliches und arrogantes Verhalten von einigen Mitarbeiterinnen. Man hatte wirklich den Eindruck, dass sie einem einen „unglaublichen Gefallen“ tun, wenn man überhaupt etwas bei ihnen bestellt. Freundlichkeit und Kundenservice sind hier absolut Fehlanzeige! Es ist wirklich die schlechteste Edeka, die ich bisher besucht habe. Ich hoffe sehr, dass der Geschäftsführer dort endlich Ordnung schafft und das Verhalten des Personals in den Griff bekommt. Andernfalls könnte es sein, dass solche Situationen rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen werden. Sehr schade, dass ein Unternehmen, das eigentlich für guten Service und Qualität stehen sollte, durch solch ein schlechtes Personal in Verruf gerät.

Erika Ha

Verbesserung notwendig bei der Freundlichkeit an der Kasse. Manchmal zu wenig Personal am späteren Nachmittag.

Leider muss man als Kunde den Eindruck gewinnen, dass eine Art Gleichgültigkeit herrscht. Hinter der Wursttheke gute Stimmung zwischen den Mitarbeitern, keine wirkliche Kundenzuwendung dafür zwischen den Mitarbeitern. Im Laden selbst hat man das Gefühl, Störfaktor zu sein. Wenn man nicht schnell genug zur Seite springt. Kein bitte und danke, kein guten Morgen. Auf mein "ich wünsche Ihnen einen wunderschönen guten Tag" nur Sprachlosigkeit. Keine Momentaufnahme sondern mehrmals an unterschiedlichen Tagen erlebt. Ich werde den Laden wechseln

Ma Tzi

Ich möchte diese Filiale heute (Montag) ausdrücklich loben. Ich war heute am frühen Nachmittag dort, um Getränke aus der Werbung zu kaufen in einer grösseren Menge. Leider war ganz wenig verfügbar und auch auf Nachfrage war nicht mehr da. Meine Rufnummer und Name wurde notiert und man ruft mich an, wenn ich es abholen kann. Was für ein toller Service!! Herzlichen Dank an die Mitarbeiterin Karin!

Jürgen Kummert

Großer sauberer Laden.
Die Freundlichkeit einiger Angestellten läßt sehr zu wünschen übrig. Auch sind einigen die üblichen Grußformeln unbekannt. Toll finde ich das Nummernziehen an der Wurst- und Fleischtheke.

Jul 1120

Schöner und gut sortierter Supermarkt. Das Personal ist bis auf einzelne Angestellte an der Fleischtheke sehr freundlich. Negativ sind jedoch die ewig langen Wartezeiten an der Kasse. Ich gehe hier regelmäßig einkaufen und jedes Mal sind maximal zwei Kassen geöffnet, wodurch sich immer lange Schlangen bilden.
Weiterer Negativpunkt: man bekommt nicht immer alle Produkte, da immer etwas ausverkauft ist. Artikel aus dem Prospekt sind in der Regel ebenfalls ausverkauft…

Valentina Weimer

Ich kaufe hier gerne ein. Gute Auswahl und sauber. Leider habe ich heute erst zu Hause festgestellt, dass die Zeitschrift die ich mir gekauft habe veraltet ist. Bitte die Mitarbeiter darauf hinweisen, die Journale rechtzeitig zu aktualisieren. Die Belegschaft ist freundlich!