Centrum Motoryzacyjne - Banino

MaTi

Zamówienie z tego sklepu na znanym portalu aukcyjnym, przyszło niekompletne - brakowało uszczelki, która była częścią zestawu. Dodatkowo całość została wysłana bez żadnego zabezpieczenia, jedynie w foliopaku kurierskim, co doprowadziło do całkowitego zniszczenia opakowania. Kontakt z firmą niestety tylko pogłębił moje rozczarowanie. Pani z infolinii uparcie twierdziła, że uszczelka została dołączona, mimo że w przesyłce jej nie było.

Zmusiło mnie to do zakupu brakującej części na własny koszt, bo produkt bez niej był bezużyteczny. Brak jakiejkolwiek chęci rekompensaty ze strony sprzedającego, zero odpowiedzialności za błąd i brak szacunku do klienta. Cena która początkowo wydawała się atrakcyjna, po doliczeniu dodatkowych kosztów już taka nie jest.

Zdecydowanie nie polecam tego sprzedawcy, zawiodłem się zarówno na jakości obsługi, jak i na podejściu do klienta w sytuacji problemowej.

Sławomir K.

Środa, 17:45. Znalazłem w sklepie na miejscu filtry i oleje, które potrzebowałem "na już". Sprzedaż przebiegła bezproblemowo 🙂 Polecam!

Jerzy J.

Po kilku miesiącach od zakupu w tym sklepie zorientowałem się, że zakupiłem filtry kabinowe do innego modelu auta. Pomimo drastycznego przekroczenia regulaminu zwrotu, część została wymieniona. Z racji mojej pomyłki poniosłem koszty jedynie wysyłki. Kolejne zakupy zrobię właśnie tu, ze względu na podejście do klienta. Polecam Mega.

Patryk O.

Zakupilem od nich 4 wtryski nowe i okazaly sie uszkodzone. 2 reklamacje odrzucone pomimo dostarczenia wydruku z testu tych wtryskow.
Podobno to dosc czesty przypadek w tej pseudo hurtowni. Szczerze nie polecam tej firmy i jej obslugi na niskim poziomie.

Aleksandra U.

Nie polecam , pan który odebrał telefon ( drugi od prawej ) gburowaty ,nieprzyjemny .Podałam Vin samochodu i powiedziałam co potrzebuje , odpowiedział dobrze dobrze zobaczę oddzwonię !! Po godzinie oddzwaniam ja ,a ten pan na to dzwoniłem ale nie odbierała pani 😀😁 masakra ( nie oddzwonił ) . Części zamówione, dwa razy pytałam czy wszystko zamówił On że tak , ok przy odbiorze nie było smaru który jest potrzebny do zamówionych części , mówi że zamówi kolejny raz . Nie polecam to już drugi raz kiedy z tym Panem jest coś nie tak , nie komunikatywny , nie przyjemny ,zresztą w tym sklepie można odczuć przy wejściu ,że po co przychodzisz nie polecam .

Tomeuq

Zamówiłem filtry które miały pasować do 535D, jednak okazało się, że nie pasują. Firma zrzuciła winę na mnie mimo, że to wedle jego opisu części miały pasować. Zwrotu nie przyjął, obsługa klienta nie istnieje. Zdecydowanie odradzam zakupy w tej "firmie".

Bogusław B.

Zamówiłem przez erli. Zero reakcji. Nagle jak napisałem, że muszę mieć to w piątek wysłali ale po cichu. Ja wcześniej już zamówiłem u innego sprzedawcy - sumiennego sprzedawcy a ten sprzedawca to parodia i żenada. Niepoważny gość. Mam wrażenie, że zamawia w hurtowniach k potem wysyła.

Zuzanna W.

Jestem niezwykle rozczarowana obsługą tej firmy i zdecydowanie odradzam zakupy. Złożyłam zamówienie z określonym szacowanym terminem dostawy, który jest do jutra, a moje zamówienie wciąż nie zostało nawet wprowadzone do realizacji. Termin dostawy, który został podany przy składaniu zamówienia, okazał się zupełnie nierealny i absolutnie niezgodny z rzeczywistością.

Mimo wielokrotnych prób kontaktu z firmą – zarówno telefonicznych, jak i wysyłania wiadomości SMS oraz e-maili – nie otrzymałam żadnej sensownej odpowiedzi. Zero kontekstu, żadnych informacji o przyczynach opóźnienia, ani żadnej próby wyjaśnienia sytuacji. Każda próba uzyskania jakiejkolwiek odpowiedzi była na próżno, co pokazuje totalny brak profesjonalizmu i zaangażowania ze strony sprzedawcy.

W tej chwili termin dostawy zbliża się nieuchronnie, a ja nadal nie wiem, co się dzieje z moim zamówieniem. Taka sytuacja jest absolutnie nieakceptowalna. Firmy, które nie potrafią dotrzymać obiecanego terminu, a do tego całkowicie ignorują swoich klientów, powinny zostać unikałe. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i ostrzegam innych przed podobnym doświadczeniem.