DB SCHENKER Oddział Wrocław - Wrocław

Sylwia P

Odradzam tą firmę!
Zamówienie miało zostać dowiezione w piątek, po dwukrotnym kontakcie telefonicznym żeby uzyskać numer do kuriera, za trzecim razem okazało się że transport jednak nie przyjedzie. Żadnego sms, maila - niczego. Gdyby człowiek sam nie zadzwonił czekałby cały dzień na dostawę która się nie zjawi. Dostawa została zaplanowana na kolejny dzień roboczy i mimo zgłoszenia żeby była po godz 15:00 kurier przyjechał o 13:00. Zero profesjonalizmu

Rafał K

Serdecznie nie polecam.
Paczka od dwóch dni jest w dyspozytorni, nie zmieniają statusu zamówienia, na infolinii nie odbierają telefonu, kiedy udało się dodzwonić to zostałem poinformowany ze odbiorca nie chce przyjąć zamówienia. Mimo ze kierowca sam zaproponował ze doręczy kolejnego dnia „bo tak” to dzisiaj przez cały dzień zero informacji z ich strony.

Anita Pastuszak

Pierwszy raz dostarczano mi dużą paczkę ponad 200 kg przez tą firmę przewozową i nie rozumiem negatywnych komentarzy. Przesyłka wysłana z Gdyni do Wrocławia a dotarła o czasie( 2 dni robocze) już po 8mej rano dostałam telefon, że kurier będzie za dwie godzinki. Cały proces dostawy mogłam śledzić na ich stronie. Kurier bardzo miły Pan, paczkę na palecie zawiózł wózkiem do windy. Pełen profesjonalizm. Polecam serdecznie! Na pewno nie raz jeszcze zamówię przez tą firmę przewozową.

Monika Sodkiewicz (Laureanne)

Wybrałam innego kuriera, jednak okazało się, że ma być DB Schenker, jadę wcześniej do pracy na wszelki wypadek bo pracujemy od 12:00. Kurier dzwoni, mówię, że będę do 10 minut, mówi, że stać nie może (rozmawiałam z sąsiadami, miejsca pod 2 firmami obok były wolne) bo nie ma miejsca, mówię, że na naszym może, mówi że nie ma czasu i jedzie sobie. SŁÓW MI BRAK. Nie wiedziałam o istnieniu tej firmy, teraz żałuję, że miałam z nią styczność. Infolinia super miło, ale nic nie może wskórać na chamstwo jakie reprezentuje sobą kolega w terenie.

Aleksandra Linda

Masakra. Sprzeczne informacje w tej samej wiadomości przy śledzeniu przesyłki. Nikt godzinami nie odbiera telefonu na infolini.

Jacaa86

Gdyby się dało to ocena była by 0 (zero). Firma kpi sobie z kierowców. Przyjechałem ok 15 min przed umówionym czasem, a okazało się, że pracownicy z biura będę dopiero na 4. Towar i dokumenty miały być gotowe na szybki wrzut zgodnie z umową z moim kierownikiem. Na miejscu się okazało, że nie ma towaru ani papierów. Po kilku telefonach nagle towar się znalazł, ale nie było wydrukowanych papierów i trzeba czekać do 6:00 rano (2h). Po kolejnych kilku telefonach zgodzili się na załadunek, ale u tak trzeba będzie czekać na człowieka odpowiedzialnego za wydruk dokumentów. Nie zgodzili się na dosłanie ich drogą mailową więc poinformowałem, że odjeżdżam bo przede mną była jeszcze daleka trasa.
Mój kierownik złapał się za głowę jak usłyszał, że planiści w szenkerze nie wydrukują mi dokumentów do palet bo od tego jest inna osoba. Widać, że bogata firma bo zatrudnia osobno planistów i osobno "operatora drukarki" oraz marnuje czas kierowców.
Odradzam wszystkim tą firmę no chyba, że komuś nie zależy na czasie i lubi być olewany przez te biurwy.

Kamil

Zgadzam się z przed mówcami, nie polecam.
Kurier który dostarczał paczkę bardzo opryskliwy. Mało że paczka doszła do mnie z opóźnieniem to Pan kurier stwierdził że on nie ma obowiązku jej nosić, więc po wyciągnięcia paczki paleciakiem z auta zostawił ją na ulicy, nawet nie racząc jej dać na chodnik.

Nie polecam!!!!

Katarzyna Wieczorek

Szkoda, że nie można kliknąć zero gwiazdek, zgubili przesyłkę mająca 2m długości i ważąca 20kg. To jakiś koszmar a nie firma kurierska. I teraz nie mam kasy, przedmiotu, a rozpatrzenie reklamacji z ich strony to żart.