Entire M - Błonie

Łukasz L.

Jeśli miałbym ocenić ubrania, to super.

Obsługa sklepu jest beznadziejna.
Źle wystawiona faktura, ponieważ dodawane są z automatu do nazwy firmy imie i nazwisko klienta a sprzedaż na sp. z o.o.
Próba późniejszej naprawy faktury i kontakt z firmą w tej sprawie ... odbija się człowiek od ściany, bo zero kontaktu. Maile można pisać w nieskończoność ... próba dodzwonienia się kilkukrotnie ... bezskuteczna ...

I ciuchy bym nawet polecał, o tyle samej firmy w żadnym wypadku ... strach pomyśleć jak by przyszło coś zareklamować ...

Na dole dodaje screen z panelu zakupowego, chcesz kupić jako gość i nie możesz, bo konfirmatyk z filologii nie potrafi sprawdzić co napisał ...

P B.

Super obsługa pozakupowa, uszkodziłem klamrę w nerce... Po kontakcie z obsługą nowa została błyskawicznie przysłana.

Pozdrowienia dla Pani Olgi (Customer Service Specialist) za błyskawicznie załatwienie sprawy.

Tomasz K.

Najwyższa jakość tylko od Direct Action. Tu nie ma rozdrabniania na grosze. Płacisz sporo, ale za to masz sprzęt najwyższej próby, wysyłka ekspresowa, paczki zawsze schludne, czasem trafi się gratis. Szanuje i polecam : )

Lukasz S.

Bardzo fajna firma
Pracownicy pomocni kulturalni a rozładunek sprawny i szybki. Firma pracuje w 2 lokalizacjach ul.Sosnowa6 oraz ul.uslugowa/ zachodnia. Pozdrawiam serdecznie

Adam C.

Świetne jakościowo i przemyślane pod kątem rozwiązań rzeczy. Np. tak lubie ich spodnie, że niemal całkowicie zrezygnowałem z noszenia jeansów. No i polska firma (choć prawie wszystko szyją dla nich podwykowawcy z Dalekowgo Wschodu).
Cenowo nie jest najtaniej, ale rozumiem, że jakość kosztuje.
Natomoast dwa minusy jeśli chodzi o Helikon jako firmę:
- wysyłanie przesyłek UPSem – firma ta ma problem ze swoją działalnością, tak więc na swoją przesyłkę zamiast dwóch dni czekałem 2 tygodnie (i to po interwencji u kuriera)
- brak sklepów stacjonarnych. Szkoda bo asoryment producent ma szeroki, a jednak pewniej się czuję przymierzając sobie dwa różne rozmiary i wybrając ten który mi bardziej pasuje niż zdawać się na tabele rozmiarów na stronie interetowej a potem bawić się w odsyłanie.
Ogólnie: cztery gwiazdki, bo z kolei odjęcie dwóch gwiazdek (czyli ocena 3) byłoby niesprawiedliwe

Damian D.

Genialna firma! Mają przede wszystkim świetne produkty. Kupiłem już kilka par spodni, dwie kurtki a ostatnio koszulę. Wszystko najlepszej jakości. Bardzo praktyczne i co ważne, długotrwałe. Spodnie zaczęły się przecierać dopiero po 4 latach intensywnego użytkowania! Kolejna sprawa to obsługa klienta. Zepsuł mi się rzep w kurtce po kilku latach. Napisałem do producenta co z tym zrobić. Producent za darmo mi wymienił te rzepy. Tego się nie spodziewałem! Jestem w szoku jak dobrą i miłą obsługę klienta mają. Inne firmy powinny brać Helikon za przykład!

Tomasz I.

Od kilku lat jestem użytkownikiem odzieży (bluzy, kurtki, spodnie) i akcesoriów (rękawiczki, paski) firmy Helikon, oczywiście jestem bardzo zadowolony z tych produktów pod każdym względem: trwałości, komfortu użytkowania i wyglądu po wielokrotnych praniach. Jednak największe zaskoczenie przeżyłem ostatnio kiedy to pękła mi klamra w jednym z pasków (pasek nie jest już objęty gwarancją ani rękojmią) a firma Helikon w osobie przesympatycznej Pani Marzeny poinformowała mnie, iż istnieje możliwość naprawy i to na korzyść klient – BEZPŁATNIE. Dawno nie spotkałem się już z takim podejściem do klienta co jeszcze bardziej utwierdziło mnie w wyborze produktów tej Firmy oraz polecaniu ich innym.

Wojenna ?.

Niedawno miałem okazję reklamować kurtkę Gunfighter (po blisko trzyletnim okresie bezproblemowego użytkowania) i powiem jedno: kontakt z klientem i sam proces reklamacji to wzór dla innych producentów. Pełen profesjonalizm, czas realizacji to 4 dni robocze (wraz z przesyłkami!). Wszystko szybko, w miłej atmosferze i rozwiązane na korzyść klienta. Polecam!