Technica Group - Ochaby Małe

Piotr Sz

Otrzymałem wprawdzie zamówiony garnek żeliwny, ale z obitą emalią. Odprysków tych nie ma w opakowaniu, a zatem ktoś wiedział, co pakuje, miał swiadomość, iż towar nie spełnia oczekiwań, a pomimo tego wybrakowany towar wysłał. Czuję się oszukany.

Huang Cheng Long

Chciałam pochwalić rzetelną i sprawną pracę Pana Marcina z Działu Reklamacji! Miałam bardzo trudny przypadek reklamacji: od przysłania krzywo zespawanego wózka kelnerskiego firmy Hendi (dziwię się jak on mógł przejść kontrolę jakości, skoro półki były tak krzywe, że wszystko się turlało na bok), braku odbioru przez kuriera który nie znalazł naszej wielkiej restauracji i nie chciało mu się zadzwonić na nr kontaktowy, po inne zalecenia spakowania przekazywane klientowi niż oczekiwał kurier, po zwrot towaru przez kuriera bo inna opłata była zapłacona przez Hendi za transport, a na koniec wymaganie palety za dodatkową opłatą od klienta, który miał przygotowany towar nie na palecie wg zaleceń Technica! Po tym przypadku odechciewa się kupować produkty online których nie widzisz na żywo! Na szczęście przez długą nerwową drogę przeprowadził mnie Pan Marcin, który ze swoim stoickim spokojem pośredniczył w rozmowach trójstronnych i finalnie mi podstawił sprawny wózek:-) Mój case mam nadzieję, że pociągnie za sobą zmiany we współpracy sklepów z kurierami i wpłynie na większą odpowiedzialność ludzi za swoją pracę... Polecam Pana Marcina z Działu Reklamacji!

Kris - GTMC-

Specjalne podziękowania dla Gabriela. Fachowa i błyskawiczna pomoc w realizacji Naszego zamówienia. Kolejny zakup bez nerwów i z wsparciem Pracowników Technika Group

Kita

Bardo rzetelna firma, że świetnym asortymentem. Rzeczy pakowane są że starannością, paczki wychodzą ekspresowo. Kontakt z obsługą klientka bardzo szybki i da się załatwić nie jedna sprawę. Polecam Panią Dżesikę 🙂 5/5

ZK Śmigiel

Polecam, zamówione artykuły zgodne z opisem, dotarły na miejsce w uzgodnionym czasie. Pani Gabriela szybko i rzetelnie zajęła się zamówieniem, doradzając w wyborze odpowiednich urządzeń i produktów. Zakupy przebiegały w profesjonalnej a jednocześnie uprzejmej i miłej atmosferze.

Grzegorz Linka

Jeśli ktoś ma dużo czasu i cierpliwosci to polecam! W innym przypadku proponuje szukać innej firmy ze sprzętem gastro .
Druga sprawa to obowiązkowo zamówienie otwierać przy kurierze bo inaczej z reklamacją jest problem i niepotrzebna strata czasu .
Niestety chyba nie rozumieją,że nie każdy czeka w drzwiach na kuriera ..Na szczęście rzecz na którą czekałem chyba z miesiąc i przyszła uszkodzona udało mi się zamówić gdzieś indziej i dostać w krótkim czasie ..

Ilona Kozłowska

Uwielbiam pracować z firmami, które mimo małego zamówienia, robią wszystko by klient był zadowolony. Zależało mi na pilnej i szybkiej dostawie produktów i tak też się stało. Wysyłka tego samego dnia, przemiły kontakt z Panią Gabrielą. Z pewnością zapoznam się z całym asortymentem i z przyjemnością wrócę po kolejne zakupy.

Dziękuje za szybką reakcję 🙂

Małgorzata Kokorniak

Świetna obsługa klienta! Po złożeniu zamówienia skontaktowałam się z Panią Natalią Marcol i mimo, że dostępność produktów była znaczona jako 5 dni to dzięki Pani otrzymała przesyłkę szybciej i zdążyłam wręczyć prezent na czas 🙂 dziękuję za pomoc!
Korzystamy z produktów sklepu od lat i na pewno jeszcze będziemy wracać na zakupy 🙂